问题标题：
（15分）有人说在挫折面前有这样三种人：第一种人，遭受了挫折的打击，从此一蹶不振，成为让挫折一次性打垮的懦夫；第二种人，遭受了挫折的打击，并不知道反省自己、总结经验教训
问题描述：
（15分）有人说在挫折面前有这样三种人：第一种人，遭受了挫折的打击，从此一蹶不振，成为让挫折一次性打垮的懦夫；第二种人，遭受了挫折的打击，并不知道反省自己、总结经验教训、只凭着一腔热血硬拼，往往屡遭失败；第三种人，遭受了挫折的打击能够审时度势，吸取教训，调整自己的行动，这种人往往能够转败为胜。
（1）造成挫折的因素有哪些？（5分）
（2）怎样才能战胜挫折？（10分）
涂吉良回答：
（1）①自然、社会、家庭、学校等因素。
②个人身体和心理素质。
（2）①直面挫折，不畏不惧；
②冷静分析，从容应对；
③自我疏导，自我排解；
④主动寻求帮助；
⑤积极进取，探索创新。
